Grouplotse

User Experience Design für Start-up

Kunde

Das Start-up-Unternehmen GroupLotse entwickelte einen virtuellen Assistenten (Chatbot), mit dessen Hilfe zeiteffektive und benutzerfreundliche Kommunikationslösungen via Chatbot-Technologie, Messengern und IoT-Geräten Unternehmen erfolgreich machen. Konkret: Digitale Prozesse können dank GroupLotse durch Gruppenentscheidungen aktiv gesteuert werden.

 

 

Aufgabe

Überarbeitung der Userexperience sowie Anpassungen des Userinterfaces. Darüber hinaus: Einheitliche Darstellung des allgemein zugänglichen Bereichs der Website und des geschützten Login-Bereich, der nur für registrierte Benutzer zugänglich ist.

 

 

GroupLotse hat mit dem Smart Group Assistant ein spannendes, aber auch erklärungsbedürftiges Produkt entwickelt. Um den Kundennutzen und die Vorteile bei der Arbeit mit dem Assistenten eingängig der Zielgruppe zu präsentieren, musste die Informationsstruktur neugeordnet werden. Zusätzlich hat sich das innovative Unternehmen weiterentwickelt, weshalb die komplette Story von GroupLotse mit den bis dahin unerwähnten Dienstleistungen erst angereichert werden musste.

Umsetzung

Um die Usability zu erhöhen und die relevanten Botschaften zielgruppengerechter zu darzustellen, haben wir für GroupLotse die Typografie neustrukturiert und die Illustrationen im Layout freiflächiger, mit mehr Weißraum geordnet. Für diese Umsetzungen haben wir das Backend komplett überarbeitet und Funktionen integriert.

Nutzen

Das Medium präsentiert das Leistungsspektrum von GroupLotse, die Vorteile und Lösungspotentiale des Smart Group Assistant nachvollziehbar und attraktiv. Flankiert wird dies durch die ansprechende Darstellung des Pricing und der Best Practices.