Interaktive Dialogsysteme

Interaktive Dialogsysteme bieten die Möglichkeit zum Austausch und zur Archivierung von Informationen und Daten wahlweise in Echtzeit (Chat-Systeme) oder zeitversetzt (Forum oder MessageBoard). Professionell genutzt sind sie auch Diskussions- und Wissensplattformen, unterstützen als Knowledge-Base das Wissensmanagement eines Unternehmens oder optimieren Prozesse durch einen einfachen Informations-, Expertise- und Erfahrungsaustausch.

 

Vielfältige Kommunikationsmöglichkeiten

C4C bietet individuell eingerichtet, Corporate Design-konform gestaltete Dialogsysteme und Kommunikationsplattformen. Diese bilden die ideale Basis für den interaktiven Informationsaustausch: Für Mitarbeiter in der internen und externen sowie für Anbieter, Kunden und Partner in der geschlossenen und offenen Kommunikation via Intra- oder Extranet. 

 

Umfassende Mitarbeiter- und Kundenkommunikation

Foren können mit zusätzlichen redaktionellen Kommunikationsmöglichkeiten wie Blogposts, Downloaddatenbanken. Erste-Hilfe-, bzw. 24/7-Support oder Glossaren ausgestattet werden: Lösungen entwickelt C4C kundenorientiert, indem das Dialogsystem in das Content-Management-System über CMS-Bridges integriert wird oder Software angeboten wird, die diese Integration von vornherein aufweist. Selbstverständlich können kundenspezifische Anpassungen an bestehende Seitenlayouts über templatebasierte Open Source-Systeme durchgeführt werden. Auch der Mobile-first-Ansatz – responsive Design – wird vollkommen unterstützt, da die Dialogsysteme für Mobilgeräte optimiert sind.

 

C4C arbeitet kundenorientiert mit Forensoftware wie beispielsweise vBulletin und phpBB.