LET'S CHAT ABOUT Communication

GroupLotse – ein hochgradig ambitioniertes Start-up-Unternehmen – hat sich der zielgerichteten Kommunikation in Chatprogrammen (Messengern) zwischen Gruppenteilnehmern und internetfähigen Devices (IoT-Geräten) verschrieben. Koordiniert wird der kommunikative Austausch durch den virtuellen Assistenten "GroupLotse". In einer vorher im Messenger definierte Gruppe erhalten Projektleiter und Mitarbeiter die relevanten Informationen: Das sind unter anderem Meldungen der eingebundenen IoT-Geräte wie Alarmsignale und Informationen zu Störungen, aber auch Aufgaben und Arbeitsanweisungen werden durch den Projektkoordinator für das Team publiziert.

Das Ergebnis: Die Gruppenmitglieder werden schnellstmöglich über Sicherheitsinformationen, den Projektstatus und -aufgaben oder mögliche Störungen und Alarmfälle aufgeklärt. Das funktioniert bei einem Drucker, dessen geringer Tonerstand direkt in die Messengergruppe gesendet wird genauso wie auch bei der komplexeren Koordination von Warenein- und -ausgängen. Ein besonderes Detail: Der virtuelle Assistent (Chatbot) "GroupLotse" hält Aufgaben nach und führt Statusabfragen durch. Ein passender Support bei all den vielen Aufgaben, die Unternehmen und Führungskräfte bewältigen müssen.

Markenentwicklung für Start-up-Unternehmen

Soviel zum Programm, doch was macht die Marke? Gemeinsam mit dem Start-up hat C4C ein strategisches Meeting durchgeführt, um die Wettbewerbspositionierung zu klären, eine passende Marke zu entwickeln und erste markenstrategische Feinheiten herauszuarbeiten. Die Ergebnisse präsentierte das Start-up erstmalig auf der diesjährigen Weltmesse für Sicherheit und Brandschutz security essen: Unter dem Firmennamen GroupLotse wurden wichtige Kontakte mit Serviceanbietern und Herstellern geknüpft, Erfahrungen ausgetauscht und die von der C4C-Kreativ- und Strategieschmiede entwickelten Markenvisualisierungen gezeigt: Logo, Keyvisual, die App mit zielgruppenspezifischen User Interface Design und die im Aufbau befindliche Website.

„Die ersten positiven Entwicklungen sind das Ergebnis einer strategisch durchdachten Markenstrategie“, so die Geschäftsführung von GroupLotse. „Wir vertrauen hier auf das interdisziplinäre Beraterteam um Uwe Jung und gehen neben den definierten Kernbotschaften, der Markenarchitektur und dem Corporate Design weitere gemeinsame Schritte: Als nächstes steht eine passende PR-Strategie an.“

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